Se présenter au téléphone, même pour un simple stage n’est pas une chose facile. Cela est très courant, mais à un moment donné, vous devez surpasser votre peur si vous voulez réellement obtenir ce stage. Nous vous livrons quelques astuces simples !
Préparez votre environnement avant l’appel
Il est réel que la présentation téléphonique est meilleure que la présentation physique. Cependant, nous vous conseillons de veiller au cadre dans lequel vous restez pour passer l’appel. Pour cela, restez très attentif à votre arrière-plan sonore. C’est en fait grâce à ce point que votre interlocuteur définira votre environnement.
Préparez votre feuille de présentation
La qualité d’un échange n’est pas proportionnelle à sa durée. Vous voulez vous vendre en quelque sorte, donc évitez les bégaiements. Si vous le faites, votre hôte se dira que vous n’êtes pas sérieux ». C’est pourquoi, nous vous recommandons vivement de noter sur une feuille, tous les points que vous souhaitez aborder. Gardez ce plan sous vos yeux lors de votre discussion.
Faites de l’assistante, votre alliée
Bien sûr, l’assistante n’est ni une ennemie ni une amie. Elle fait son travail. C’est à vous d’en faire une alliée tout en adoptant des règles toutes simples. Commencez par vous présenter « Bonjour Madame/Monsieur, mes sincères excuses pour le dérangement. Je m’appelle xxx, je suis étudiant en xxx, spécialité xxx. Je veux bien savoir si vous acceptez des stagiaires ».
Si la réponse est oui, alors demandez les démarches à mener. Toutefois, si la personne vous prie de l’attendre pour parler à l’agent responsable des stages, le bon sens veut que vous la remerciiez gentiment. Lorsque vous avez l’intéressé au téléphone, répétez la formule. Même si la réponse est non, remerciez toujours.
Souriez au téléphone !
Même en souriant au téléphone, ça s’entend. Vous convenez avec nous que tout le monde apprécie une personne qui dégage une impression positive. À chaque phrase de votre interlocuteur, placez un petit sourire par moment, même si la réponse est négative.
Expliquez-vous clairement et simplement
À cette étape, vous devez éviter les phrases longues et complexes. Allez droit au but. Surtout, évitez le conditionnel. Au lieu de dire ‘’je souhaiterais vous rencontrer’’ dites simplement ‘’je souhaite vous rencontrer’’ ou ‘’à quelle date pouvons-nous nous rencontrer ?’’ Le plus important, c’est que vous ne devez pas interrompre votre interlocuteur. Laissez-le aller au bout de ses idées.
Répétez la date
Avant de raccrocher, prenez la peine de demander le siège de l’entreprise et la date du rendez-vous. Vous pouvez même demander à ce que votre interlocuteur vous épelle le nom de l’entreprise ou le nom de la personne responsable des stages. Demander une orthographe n’a rien de taré, alors n’hésitez pas.